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Terms and conditions of use

Conditions générales de vente

1. Envoi

Les marchandises doivent être expédiées dans les trois jours ouvrables suivant votre commande. Si une article est en rupture de stock et nous sommes dans l'impossibilité de l'expédier dans les cinq jours suivant votre commande, nous vous avertirons par mail dès que possible après réception de votre commande. Nous vous proposons soit de remplacer cet article par un autre, soit de vous l'expédier plus tard, à nos frais, soit et de vous rembourser de façon complète ou partielle votre commande.

2. Retour de marchandises

Si un article que vous achetez à partir de ce site s'avère contenir un défaut ou révèle un problème de qualité visible et concret provenant de la source, il vous est possible de le retourner dans son état original dans les 7 jours après réception et nous vous donnerons un plein remboursement du coût de l'élément à l'exclusion frais de port.
Note: le fait d'aimer ou de ne pas aimer le goût ou l'arôme d'un thé ne constitue en aucun cas un défaut ou un problème de qualité inhérant au produit.

3. Prix et disponibilité

Tandis que nous faisons tous les efforts pour assurer l'exactitude de la tarification et des informations sur la disponibilité sur notre site, il peut y avoir des cas où certaines données ne sont pas à jour et nous nous réservons le droit de les modifier sans préavis.

Les frais de port sont calculés selon le poids de la commande et la destination.

Nous essayons de faire en sorte que ce soit à jour et exact, mais réservons le droit de modifier ces frais (en accord avec la réalité des frais de poste) si nécessaire.

4. Retard, perte ou vol de marchandise pendant le transport

Nous, la boutique de thé Tekoe en ligne, ne sommes en aucun cas responsables des retards, pertes ou vols de colis qui pourraient advenir pendant le transport auprés de la poste Suisse ou de ses homologues internationaux . Nous déclinons également toute responsabilités si le colis est volé une fois déposé à destination.